Términos de servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Dient Studio, una plataforma web para la gestión de consultorios dentales. Al iniciar sesión o usar la plataforma aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no la uses.

1. Quién puede usarla

Dient Studio no permite el registro abierto. Las cuentas de personal las crea el administrador de la plataforma o el dentista/administrador de un consultorio, y los pacientes acceden al portal porque su consultorio los dio de alta. Debes usar tu cuenta solo para los fines del consultorio al que perteneces.

2. El servicio

Dient Studio ofrece herramientas para administrar pacientes, agenda, expediente clínico, imágenes, consentimientos, correos de cita y un portal para el paciente. Es una herramienta de gestión: no presta servicios médicos ni odontológicos, no emite diagnósticos y no sustituye el criterio profesional de quien atiende.

3. Tu cuenta y su seguridad

• Tu cuenta es personal; no compartas tu acceso ni el enlace que recibes por correo.
• Avísanos de inmediato a privacidad@dient.studio si sospechas que alguien más accedió a ella.
• Por seguridad, la sesión se cierra tras un periodo de inactividad (60 minutos para el personal y 30 para los pacientes).

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Intentar acceder a información de otros consultorios o a cuentas que no te corresponden.
• Probar, alterar o eludir las medidas de seguridad de la plataforma sin autorización.
• Cargar contenido ilícito, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la plataforma de forma que la interrumpa o degrade para otras personas.

5. Responsabilidades del consultorio

El consultorio es responsable de los datos de sus pacientes: de su exactitud, de contar con una base legal para tratarlos, de entregarles su aviso de privacidad y de obtener los consentimientos que correspondan. Los textos de referencia que la plataforma ofrezca (por ejemplo, para consentimientos informados) no son asesoría legal; cada consultorio debe revisarlos con su propia asesoría antes de usarlos.

6. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Disponibilidad

Procuramos que la plataforma esté disponible, pero se ofrece «tal cual»: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores u otras causas, y no garantizamos que funcione sin errores. Tampoco garantizamos la entrega de los correos, que depende de los proveedores y de las bandejas de destino.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Dient Studio son de su titular. La información que cargas sigue siendo tuya o del consultorio, y nos autorizas a tratarla únicamente para prestar el servicio.

9. Suscripción y pagos

Cada consultorio paga una suscripción con precio fijo, mensual o anual, en pesos mexicanos con IVA incluido; el precio vigente se muestra antes de pagar. Un consultorio nuevo puede empezar con un periodo de prueba (demo) sin costo.

• Con tarjeta, el pago lo procesa Stripe y la suscripción se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles; si cancelas, conservas el acceso hasta que termine el periodo pagado. Un cambio de precio no aplica a una suscripción ya contratada sin aviso previo.
• Si un pago no se recibe, el consultorio tiene 10 días de gracia y después pasa a modo de solo lectura: puede consultar y descargar toda su información, pero no registrar ni modificar nada hasta regularizar el pago. Al terminar la demo sin pago pasa directo a solo lectura. Los datos no se borran.
• Los periodos pagados no son reembolsables, salvo error en el cobro.
• La factura (CFDI) se emite con los datos fiscales que el consultorio registra en la plataforma.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender una cuenta si se incumplen estos términos o hay un riesgo de seguridad. Un consultorio puede dejar de usar la plataforma cuando quiera; lo relativo a la conservación o entrega de sus datos al terminar se acuerda con el consultorio, considerando las obligaciones de conservación del expediente clínico.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Dient Studio no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de usar la plataforma, ni por decisiones clínicas o administrativas tomadas con base en la información que contiene.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Seguir usando la plataforma después de un cambio implica aceptarlo.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, para cualquier controversia, por los tribunales competentes. Contacto: privacidad@dient.studio.