Dient Studio¿Problemas para entrar?
Lo más común cuando no puedes iniciar sesión, y qué hacer.
Cómo se entra
- Con «Continuar con Google», si tu correo es de Gmail o de Google.
- O con «¿No usas Gmail? Continuar con correo»: escribe tu correo y te mandamos un correo con un enlace y un código. Usa una sola opción: abre el enlace o escribe el código en la misma pantalla.
- No hay contraseñas, y nadie se registra solo: tu consultorio te da de alta con tu correo.
Dice que tu correo no está dado de alta
- Revisa que esté bien escrito y que sea el mismo que tiene registrado tu consultorio.
- Si eres paciente, pídele al consultorio que revise el correo de tu contacto; si eres parte del personal, pídeselo a quien administra el consultorio.
El enlace o el código no funcionan
- El enlace y el código vencen y solo sirven una vez: pide uno nuevo y usa el más reciente.
- Si abres el enlace en otra app o en otro navegador distinto al que usaste para pedirlo, no funciona. En ese caso, escribe el código en la pantalla donde lo pediste.
- En una pestaña privada, o si tu app de correo abre los enlaces por su cuenta, usa el código.
- Si acabas de pedir uno, espera un minuto antes de pedir otro.
El correo no llega
- Espera un par de minutos y busca en spam o en «Promociones».
- Revisa que el correo que escribiste sea el correcto.
- Si sigue sin llegar, pídele al consultorio que confirme tu correo registrado.
Si nada de esto funciona
- Si eres paciente, comunícate con tu consultorio. Si eres parte del personal y el problema es de funcionamiento de la plataforma, escribe a contacto@dient.studio diciendo qué intentaste y qué mensaje viste. No envíes datos de pacientes.